为进一步深化“放管服”改革，助力优化营商环境，提升不动产登记服务水平，近日，长垣市自然资源和规划局党组书记、局长薛伟涛来到不动产登记和交易中心开展“局长走流程”活动。
在不动产登记和交易中心窗口，薛伟涛以一名办事群众的身份全过程沉浸式体验不动产登记办理流程和服务工作。在认真查阅了窗口政务服务事项，审查了业务办理流程、时限、环节、“跑动”次数和网上办事等要素后，现场对“一窗受理、一表申请、一次办结”的业务登记服务、自助查询机打证机使用等进行了实地操作和全面体验，随后又与刚在窗口办完事的一企业负责人李先生在企业申报要件是否准备齐全、窗口人员是否做到“一次性告知”、办事流程是否简化、在申报过程中有没有实际困难以及对工作人员的服务态度是否满意等方面进行了细致交流。
体验结束后，薛伟涛对不动产登记“网上办”“简易办”“一次办”等做法给予充分肯定，并与窗口工作人员就持续简化流程、压缩时限、提升群众满意度等方面进行了现场交流。薛伟涛认为，不动产登记作为窗口服务单位，直接面向群众，要始终将群众的利益放在首位，以便民利企作为服务理念。要通过简化办事流程，提升办事效率，让“只进一扇门”“最多跑一次”成为常态化工作，发挥综合性窗口作用，“一站式”解决问题；要坚持对标先进，切实转变思路，进一步优化流程，在细节上找差距，在环节上找不足，打通服务群众“最后一公里”，不断提升企业和群众的满意度和获得感。
下一步，长垣市自然资源和规划局将以此次“局长走流程”活动为契机，持续聚焦优化不动产登记营商环境攻坚战，抓实抓细抓严，聚力打造“少跑路、高效率、优服务”的工作环境，全力推动不动产登记服务水平再上新台阶。（张雪岩 刘艳）
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